El equipo
Comunicación
Promueve la identidad de CERTIPASS y la certificación EIPASS; mantiene los contactos con la red proporcionando información sobre trámites, programación y realizando actividad de marketing y soporte de ventas.
Administración
Gestiona los contratos y la facturación, mantiene relaciones con proveedores y terceros, asegurando el suministro de productos y materiales; colabora con empresas asociadas para la preparación y envío de materiales.
Relaciones institucionales
Promueve y gestiona las relaciones con organismos nacionales e internacionales, ministerios y accionistas; desarrolla alianzas estratégicas y convenios para la promoción de los servicios.
Calidad
Verifica que los procesos empresariales sean conformes al sistema de calidad; evalúa la presencia de los requisitos para la activación de los Ei-Centers y herramientas para la implementación de nuevos estándares.
Oficina de inspección
Verifica que los exámenes se realicen de acuerdo con lo descrito en los procedimientos, monitoreando la evolución estadística; se activa en caso de detecciones de anomalías.
Soporte de red
Garantiza soporte de Red y a usuarios directos; monitorea el nivel de satisfacción de los servicios a través del análisis de datos; ayuda a los desarrolladores con pautas para implementar la plataforma DIDASKO.
Centro de estudio
Compuesto por investigadores y académicos que diseñan y desarrollan programas de certificación y crean contenidos formativos y materiales de apoyo para la Red.
Departamento Técnico
Programadores, diseñadores gráficos, ingenieros de sistemas, editores de video, administradores de redes sociales, desarrolladores web, implementan la plataforma, administran sitios web y redes sociales.